Scholar Hub/Chủ đề/#marketing trực tuyến/
Marketing trực tuyến, hay kỹ thuật số, là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh hiện đại, bao gồm quảng cáo và xúc tiến qua Internet. Các hình thức phổ biến như SEM, tiếp thị nội dung, quảng cáo xã hội, và email marketing giúp doanh nghiệp mở rộng tầm với toàn cầu, chi phí hiệu quả và tương tác cao. Tuy nhiên, thách thức như cạnh tranh khốc liệt, bảo mật thông tin và thay đổi liên tục đòi hỏi doanh nghiệp phải đổi mới và chiến lược linh hoạt. Đây là kênh tiếp thị quan trọng trong việc đạt mục tiêu và tạo sự khác biệt cạnh tranh.
Giới thiệu về Marketing Trực Tuyến
Marketing trực tuyến, hay tiếp thị kỹ thuật số, đã trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược kinh doanh hiện đại. Nó bao gồm tất cả các hoạt động quảng cáo và xúc tiến sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua mạng Internet. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và Internet đã tạo điều kiện cho marketing trực tuyến bùng nổ, mang lại nhiều cơ hội cũng như thách thức cho các doanh nghiệp.
Các Hình Thức Marketing Trực Tuyến Phổ Biến
Có nhiều hình thức marketing trực tuyến mà các doanh nghiệp có thể áp dụng, tùy thuộc vào mục tiêu và tài nguyên của mình. Dưới đây là một số hình thức phổ biến:
1. Marketing qua Công Cụ Tìm Kiếm (SEM)
Marketing qua công cụ tìm kiếm là một chiến lược nhằm tăng cường sự hiển thị của một website trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP). SEM bao gồm cả tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột (PPC).
2. Tiếp Thị Nội Dung (Content Marketing)
Tiếp thị nội dung liên quan đến việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán nhằm thu hút và duy trì một đối tượng khách hàng cụ thể. Mục tiêu là thúc đẩy hành động của khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững.
3. Quảng Cáo Truyền Thông Xã Hội (Social Media Advertising)
Quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, và LinkedIn giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn người dùng tiềm năng. Điều này đặc biệt hiệu quả khi kết hợp với nội dung hấp dẫn và chiến lược tương tác thông minh.
4. Email Marketing
Email marketing vẫn là một công cụ mạnh mẽ trong việc tiếp cận và giữ chân khách hàng. Việc gửi email định kỳ với nội dung phong phú và cá nhân hóa có thể cải thiện tỉ lệ mở email và tương tác của khách hàng.
Lợi Ích của Marketing Trực Tuyến
Marketing trực tuyến mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:
- Tiếp cận Rộng Rãi: Cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng toàn cầu mà không bị ràng buộc về mặt địa lý.
- Chi Phí Hiệu Quả: So với các hình thức quảng cáo truyền thống, marketing trực tuyến thường có chi phí thấp hơn và có thể dễ dàng điều chỉnh ngân sách.
- Khả Năng Theo Dõi: Các công cụ phân tích kỹ thuật số giúp theo dõi hiệu quả của các chiến dịch, từ đó cho phép điều chỉnh chiến lược kịp thời.
- Tính Tương Tác Cao: Tạo ra môi trường để doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các nền tảng khác nhau.
Thách Thức của Marketing Trực Tuyến
Dù có nhiều lợi ích, marketing trực tuyến cũng đối mặt với một số thách thức:
- Cạnh Tranh Khốc Liệt: Môi trường trực tuyến vô cùng cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới để duy trì sự hiện diện.
- Bảo Mật Thông Tin: Các vấn đề về bảo mật và quyền riêng tư thông tin của khách hàng đang trở nên ngày càng phức tạp.
- Thay Đổi Liên Tục: Các thuật toán của công cụ tìm kiếm và xu hướng người tiêu dùng thường xuyên thay đổi, đòi hỏi các chiến lược phải nhanh nhạy và linh hoạt.
Kết Luận
Marketing trực tuyến là một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào trong thế kỷ 21. Hiểu rõ các hình thức, lợi ích và thách thức của nó có thể giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa kênh tiếp thị này để đạt được mục tiêu kinh doanh và tạo ra sự khác biệt trong thị trường đầy cạnh tranh.
ĐẨY MẠNH TRUYỀN THÔNG MARKETING TRỰC TUYẾN TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH HẬU COIVID-19Ở Việt Nam, những năm qua, ngành Du lịch Việt Nam được đánh giá là ngành “công nghiệp không khói” phát triển năng động nhất khi có những đóng góp không nhỏ vào tốc độ tăng trưởng kinh tế của đất nước và giải quyết việc làm cho người lao động. Tuy nhiên, từ khi bùng phát dịch bệnh Covid-19, ngành Du lịch nước ta đã bị ảnh hưởng nặng nề. Nội dung bài báo sẽ tổng hợp, đánh giá thực trạng ngành du lịch Việt Nam trong và sau đại dịch Covid-19; đưa ra cơ sở lý luận về truyền thông marketing trực tuyến và các công cụ truyền thông marketing trực tuyến. Từ đó, bài báo hướng đến việc đưa ra các giải pháp có tính khoa học góp phần thúc đẩy hoạt động truyền thông marketing trực tuyến trong kinh doanh dịch vụ du lịch sau đại dịch Covid-19
#marketing #marketing trực tuyến #truyền thông marketing trực tuyến #ngành du lịch #kinh doanh dịch vụ du lịch #dịch bệnh covid-19
Nghiên cứu tình hình ứng dụng marketing bằng thư điện tử của các khách sạn trên địa bàn thành phố HuếTrên cơ sở nghiên cứu tình hình ứng dụng marketing bằng thư điện tử tại các khách sạn trên địa bàn TP. Huế được thực hiện dựa trên kết quả điều tra và thu thập số liệu từ 96 khách sạn (1 -5 sao), kết quả chỉ ra rằng marketing bằng thư điện tử của các khách sạn vẫn chỉ dừng lại ở mức độ ứng dụng cơ bản và chưa tận dụng các tính năng ưu việt trong việc nâng cao tỷ lệ đặt phòng và phản hồi của khách hàng. Điều này xuất phát từ bên trong khách sạn là trình độ nhân viên, ngân sách và cơ sở hạ tầng; và bên ngoài là các yếu tố tâm lý của khách hàng. Từ đó hàm ý quản lý và phát triển marketing bằng thư điện tử của các khách sạn phải nhằm nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của hình thức này; nâng cấp cơ sở hạ tầng và cải thiện trình độ nhân lực.
#marketing bằng thư điện tử #khách sạn #thành phố Huế #du lịch #trực tuyến
Nghiên cứu tích hợp Facebook vào học phần marketing điện tử - Một giải pháp nhằm tăng cường học tập cộng tácTrên cơ sở nghiên cứu tình hình áp dụng Facebook vào học phần marketing điện tử nhằm tăng cường hiệu quả hình thức học tập cộng tác được thực hiện dựa trên kết quả điều tra và thu thập số liệu từ 69 sinh viên K46 Truyền Thông và Marketing – Khoa Du Lịch, Đại học Huế, kết quả chỉ ra rằng hình thức này đã mang lại hiệu quả khá cao về mặt động lực, tương tác và thành tựu cho sinh viên trong quá trình học, tuy nhiên lợi ích về mặt tương tác giữa giáo viên với sinh viên lại chưa được thể hiện tốt. Bên cạnh đó, hình thức này còn gặp khá nhiều khó khăn trong việc áp dụng điển hình là do sự thiếu ổn định về Internet và sự mới lạ của hình thức này. Từ đó hàm ý quản lý và phát triển hình thức này được đưa ra là sinh viên cần nâng cao thái độ học tập tích cực và giáo viên cần nâng cao trình độ, và kinh nghiệm để xây dựng bài giảng thêm phong phú, hấp dẫn và thu hút được sự quan tâm từ sinh viên.
#học tập cộng tác #giáo dục đại học #marketing điện tử #Facebook #trực tuyến
Hợp tác dịch vụ và chiến lược marketing của trung gian thông tin và nhà bán lẻ trực tuyến với ảnh hưởng của eWOM Dịch bởi AI Information Technology and Management - Tập 17 - Trang 109-118 - 2015
Trong thương mại điện tử hiện đại, một trung gian thông tin hiển thị thông tin truyền miệng điện tử (eWOM) từ khách hàng và liên kết người mua với các trang web bán lẻ, do đó hoạt động như một trung gian giữa người mua và người bán. Bài báo này nghiên cứu một hệ thống chuỗi cung ứng trực tuyến trong đó trung gian thông tin cung cấp dịch vụ giới thiệu nhu cầu cho các nhà bán lẻ trực tuyến dựa trên thông tin eWOM của khách hàng. Giả thuyết đặt ra là nhu cầu trực tuyến bị ảnh hưởng bởi giá cả của nhà bán lẻ, nỗ lực dịch vụ giới thiệu và eWOM. Hàm nhu cầu được mở rộng và phát triển dựa trên mô hình của Bass. Một mô hình trò chơi Stackelberg về hợp tác dịch vụ được trình bày, và sau đó các quyết định tối ưu về giá cả của các nhà bán lẻ và nỗ lực dịch vụ của trung gian thông tin trong chuỗi cung ứng phi tập trung được phân tích. Hơn nữa, lợi nhuận và doanh số tích lũy trong trạng thái cân bằng của chuỗi cung ứng được phân tích dưới một số tham số. Một thí nghiệm tính toán được thực hiện để xác minh tính hợp lệ và hiệu quả của mô hình. Kết quả cho thấy độ nhạy giá có ảnh hưởng tiêu cực đáng kể đến doanh số tích lũy của nhà bán lẻ và lợi nhuận của nhà bán lẻ và trung gian thông tin, nhưng ảnh hưởng của độ nhạy dịch vụ và thời gian bán hàng đến lợi nhuận là hoàn toàn tích cực. Cụ thể, eWOM có hai tác động khác nhau đến lợi nhuận của nhà bán lẻ và trung gian thông tin. Cuối cùng, kết luận và các hàm ý quản lý cho các bên trong chuỗi cung ứng được trình bày, cùng với một số hướng nghiên cứu khả thi trong tương lai.
#eWOM #chuỗi cung ứng #trung gian thông tin #nhà bán lẻ trực tuyến #hợp tác dịch vụ #chiến lược marketing
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định tiếp tục đặt phòng qua website đại lý du lịch trực tuyến: Trường hợp nghiên cứu khách hàng là nhân viên văn phòng tại Thành phố Hồ Chí MinhVới mục đích xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định tiếp tục đặt phòng qua website của đại lý du lịch trực tuyến (OTA), nghiên cứu này đã được thực hiện trên 296 đối tượng khách hàng là nhân viên văn phòng hiện đang làm việc tại TPHCM. Kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng thông qua phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM bằng phần mềm SPSS và AMOS. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 05 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng gồm chất lượng thông tin, tính bảo mật, chất lượng dịch vụ, thiết kế giao diện website, giá cả; trong đó, 03 yếu tố là sự hài lòng, giá cả, niềm tin có ảnh hưởng trực tiếp, cùng chiều đến ý định tiếp tục đặt phòng. Dựa vào kết quả nghiên cứu, các khuyến nghị được như ứng dụng khoa học kỹ thuật, thắt chặt bảo bảo mật, tạo dựng niềm tin, gia tăng trải nghiệm trực tuyến của người dùng, đề xuất một số biện pháp gia tăng chất lượng dịch vụ, các chính sách giá, kỹ thuật giảm giá… nhằm nâng cao sự hài lòng và ý định tiếp tục đặt phòng của khách hàng thông qua website OTA
#Đại lý du lịch trực tuyến #Sự hài lòng #Ý định tiếp tục đặt phòng #Chất lượng dịch vụ #Trường Đại học Tài chính – Marketing #khoa QTKD #hài lòng #yếu tố ảnh hưởng
Marketing qua phương thức truyền thông xã hội cộng đồng trực tuyến Facebook: Trường hợp nghiên cứu tại Victoria Hoi An Beach Resort & SpaPhương thức truyền thông trực tuyến đã chứng tỏ vai trò vượt trội so với các hình thức marketing truyền thống của doanh nghiệp. Đặc biệt, đối với ngành kinh doanh khách sạn, truyền thông trực tuyến mang lại cho khách hàng cảm nhận về sự chân thật hơn và sống động hơn về các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Bởi sản phẩm của ngành là những trải nghiệm dịch vụ có tính vô hình. Bài viết này, thông qua nghiên cứu tình huống tại Victoria Hoi An Beach Resort & Spa nhằm hệ thống hóa các vấn đề lý luận về marketing qua phương thức truyền thông xã hội trực tuyến (TTXHTT) Facebook; phân tích rõ thực trạng hoạt động của trang Facebook tại Victoria Hoi An Beach Resort & Spa (Khách sạn Victoria Hoi An) và đề xuất những giải pháp định hướng nhằm đẩy mạnh hoạt động marketing qua phương thức TTXHTT Facebook cho Victoria Hoi An.
#cộng đồng trực tuyến #Facebook #marketing #marketing trực tuyến #khách sạn
ĐẨY MẠNH TRUYỀN THÔNG MARKETING TRỰC TUYẾN TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH HẬU COIVID-19Ở Việt Nam, những năm qua, ngành Du lịch Việt Nam được đánh giá là ngành “công nghiệp không khói” phát triển năng động nhất khi có những đóng góp không nhỏ vào tốc độ tăng trưởng kinh tế của đất nước và giải quyết việc làm cho người lao động. Tuy nhiên, từ khi bùng phát dịch bệnh Covid-19, ngành Du lịch nước ta đã bị ảnh hưởng nặng nề. Nội dung bài báo sẽ tổng hợp, đánh giá thực trạng ngành du lịch Việt Nam trong và sau đại dịch Covid-19; đưa ra cơ sở lý luận về truyền thông marketing trực tuyến và các công cụ truyền thông marketing trực tuyến. Từ đó, bài báo hướng đến việc đưa ra các giải pháp có tính khoa học góp phần thúc đẩy hoạt động truyền thông marketing trực tuyến trong kinh doanh dịch vụ du lịch sau đại dịch Covid-19
#marketing #marketing trực tuyến #truyền thông marketing trực tuyến #ngành du lịch #kinh doanh dịch vụ du lịch #dịch bệnh covid-19
